Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Morsch & Dupré


(geldig per 09-07-2015)


Download de ONZE VOORWAARDEN. (PDF)

Hieronder de belangrijkste punten kort samengevat.

    Acties
    • Aan acties kunnen geen rechten worden ontleend. De 10% lifestyleXperian kortingsactie loopt tot 22 november 2014 en geldt alleen voor tassen en armbanden. Korting van 10% wordt teruggestort op de rekening nadat koop definitief is geworden. Dat is volgens de algemene voorwaarden na 2 weken. Het bedrag van 10% van het aankoopbedrag wordt binnen 4 weken op de rekening teruggestort.
      Voor de riemen geldt een gereduceerd tarief oplopend tot wel 40% op de normale verkoopprijs tot 1 december 2014. De prijzen vermeld op de website is inclusief deze korting. Bij de riemen wordt de korting dus niet achteraf verrekenend.

    • Prijzen
      • Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
      • Verzending binnen Nederland is gratis. De minimale kosten voor remboursverzending is €15,95. Wij hanteren standaard PostNL tarieven. Wij versturen onze producten altijd aangetekend.
      • Het genoemde gewicht bij de zilveren sieraden is een indicatie. De armbanden zijn handgemaakte producten en elke armband is een uniek exemplaar. Daardoor kan gewicht iets afwijken. Er kunnen aan het genoemde gewicht van de armband geen rechten worden ontleent.
      • Onze website is met de grootste zorg gemaakt. De prijzen vermeld op website zijn leidend. Dit met uitzondering van “kennelijke fouten”.
      • Zilverprijzen schommelen sterk. Wij passen, indien nodig, 1 x per maand de prijzen in ons assortiment aan. De prijzen vermeld op website zijn leidend.
      Ruilen of koop annuleren
      • Al onze artikelen mag je binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Graag met opgaaf van redenen. Tevens dien je een kopie van de factuur en jouw bankgegevens rekeningnummer, naam en woonplaats) bij te voegen. Dit om een snelle afhandeling te kunnen waarborgen.
      • Wij zorgen ervoor dat binnen 14 dagen (doch uiterlijk 30 dagen) nadat je aan ons kenbaar hebt gemaakt dat je het door jouw bestelde artikel wilt retourneren, het bedrag (inclusief verzendkosten voor de heenzending binnen Nederland ) aan je wordt teruggestort op jouw rekening. Doorgaans proberen wij één dag nadat wij het artikel hebben ontvangen het door jouw betaalde bedrag terug te storten. Als je hebt aangegeven het artikel te willen retourneren nemen wij contact met je op als wij het product na 14 dagen nog niet hebben ontvangen.
      • We raden je aan het "rode label' niet te verwijderen als je nog niets zeker bent of je het product wilt ruilen of retourneren. Het label zit niet in de weg om je net aangeschafte Morsch & Dupré artikel goed te kunnen beoordelen. Het maakt het voort ons makkelijker om te zien of het artikel wel of niet gedragen is.
      • Wanneer het artikel beschadigd is geraakt of niet alle items zijn teruggezonden, toen het bij jou op zicht was, kunnen wij een redelijke schadevergoeding eisen. Wij houden dat dan in op het bedrag wat wij aan je terug storten.
      • Als je een artikel wilt ruilen voor een artikel dat duurder is, dient het verschil te worden bijbetaald. Wanneer de bijbetaling door ons is ontvangen wordt na ontvangst van uw retourzending het door je gewenste artikel per omgaande post naar je toegezonden.
      • Er wordt geen restitutie verleend op de verzendkosten als het artikel naar een ander land wordt verzonden.
      • Onze producten zijn kostbaar. Daarom raden wij je aan wanneer je het artikel (of artikelen) terugstuurt dit aangetekend te doen. Dit omdat pakketten kwijt kunnen raken en ze zonder traceercode moeilijk tot niet zijn terug te vinden.
      • Mits wij iets anders met je hebben afgesproken kunnen wij onvoldoende gefrankeerde pakketten weigeren.

      • Garantie
        • Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie.
        • Een ½ jaar garantie op onze "lederen" artikelen. Dit op fabricagefouten van de stiksels en de detaillering. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging of reparatie. Slijtage door normaal gebruik en defecten of breuk ontstaan door extreme belasting dan wel onzorgvuldig gebruik vallen niet binnen de garantie.
        • Wij hanteren 1 jaar fabrieksgarantie op onze armbanden (met uitzondering van de veiligheidsketting). Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging of reparatie. Slijtage door normaal gebruik en defecten of breuk ontstaan door extreme belasting dan wel onzorgvuldig gebruik vallen niet binnen de garantie.

        • Verzending en verzendkosten
          • Alle artikelen die op onze website de vermelding ‘op voorraad’ hebben, sturen wij op werkdagen onmiddellijk na ontvangst van jouw betaling naar je toe. Hierbij dient te worden opgemerkt dat betalingen gedaan via Ideal of Creditcard direct op onze bankrekening zichtbaar zijn en jouw bestelling dus per omgaande post kan worden uitgeleverd; bij een overboeking via bank of giro duurt het enkele dagen voordat die op onze rekening is bijgeschreven, waardoor toezending ook diezelfde vertraging oploopt.
          • Wanneer een door jou gewenst artikel toch niet meer op voorraad is, kan het een aantal weken duren voordat dit weer leverbaar is. Dit omdat al onze producten met de hand worden gemaakt. Wij nemen dan altijd direct contact met je op. In dat geval heb je eveneens het recht om je bestelling te annuleren. Je gehele betaling wordt op jouw rekening teruggestort.
          • Uiteraard kan je een bestelling voordat deze naar je is toegezonden altijd wijzigen of afzeggen.
          • De orderbevestiging die je van ons ontvangt met de betaalgegevens is bindend qua tekst en totaalbedrag.
          • Verzendkosten zijn volgens actuele posttarieven. Morsch & Dupré berekent gewoonlijk een standaard pakketprijs: Bestellingen worden altijd aangetekend en verzekerd verzonden.
          • Rembours kan alleen in Nederland. Indien je een bestelling doet onder rembours worden hier extra kosten voor berekend. Dat is €7,90 bovenop de standaard verzendkosten. Houd bij verzending onder rembours wel rekening met twee dagen extra bezorg tijd.
          • Bestellingen kunnen niet worden afgehaald.